Implantamos um processo de conferência na retirada de pedidos no balcão, para que a mercadoria só saia das mãos de um responsável previamente autorizado pelo cliente. O cadastro de pessoas (TFA001) ganhou a seção "Responsáveis Retirada", onde é possível informar nome, CPF, telefone e o canal de envio (WhatsApp ou e-mail) de cada pessoa autorizada a retirar pedidos em nome do cliente.

O recurso é habilitado por empresa através do novo parâmetro "Controle de Retirada", disponível em Parâmetros de Faturamento (MFA001), na aba "Pedidos / O.S." (sub-aba "Opção 3"). Basta selecionar "Sim" para que o processo de retirada com autorização passe a valer para os pedidos de venda daquela empresa, ficando desligado por padrão para quem não precisar dele.

Ao marcar "Retirada Balcão" num pedido — tanto na Emissão de Pedidos de Venda (MPD002) quanto no JunsoftWeb — o sistema gera automaticamente um código de autorização e o envia a todos os responsáveis cadastrados, pelo canal definido para cada um. O faturamento do pedido fica bloqueado até que a retirada seja confirmada, e qualquer alteração relevante num pedido já retirado invalida o código anterior e dispara o envio de um novo. 🧮

A confirmação acontece numa tela nova do aplicativo web, dentro do menu Vendas ("Retirada de Pedidos"), onde o operador do balcão informa o pedido, o CPF de quem está retirando e o código recebido. A mesma tela permite consultar retiradas em andamento e cancelar uma retirada já registrada, ação reservada a usuários com perfil de autorizador. Na Consulta de Pedidos (CPD001), o código gerado fica visível apenas para autorizadores, e qualquer usuário pode solicitar o reenvio quando necessário.

Mais segurança na entrega do produto, com rastreabilidade completa de quem autorizou e quem retirou cada pedido 🔒

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